Häufige Fragen (FAQ)

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Eingang der Bestellung, sofern der Versand werktags erfolgt. An Wochenenden und Feiertagen wird nicht versendet.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse in vielen Fällen möglich. Kontaktieren Sie uns dazu bitte möglichst schnell per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die neue Anschrift an.

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Darin finden Sie die Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Welche Zahlungsart für Ihre Bestellung möglich ist, hängt unter anderem von Lieferland und Bestellwert ab.

Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei einer Zahlung per Rechnung oder Lastschrift erfolgt die Buchung in der Regel erst nach Abschluss der Bestellung und Prüfung.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Artikel und den Grund der Rückgabe an. Wir senden Ihnen dann die weiteren Schritte.

Bitte senden Sie Artikel möglichst in der Originalverpackung und gut geschützt zurück. Vollständige und unbeschädigte Artikel können schneller bearbeitet werden. Bewahren Sie den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückabwicklung auf.

Auf der jeweiligen Produktseite finden Sie Angaben zu den Abmessungen und zur maximal geeigneten Laptop-Größe. Vergleichen Sie diese Angaben mit den Maßen Ihres Geräts, um sicherzugehen, dass es in das Fach passt.

Viele unserer Modelle verfügen über wasserabweisende oder wasserfeste Oberflächen. Ob ein bestimmtes Modell dafür geeignet ist, entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung auf der jeweiligen Seite.